Notre histoire

jewellerybox est née en 2014 avec une idée : dépoussiérer la bijouterie en ligne, loin du guindé, du traditionnel et du hors de prix, pour offrir à nos clients la vraie valeur de bijoux en or véritable et en argent sterling.

Nous rêvions de quelque chose de moins « grande rue commerçante » et de plus « high-tech » – nous ne voulions être « juste un énième » quoi que ce soit. Il nous a fallu du temps pour comprendre ce que cela signifiait pour nous, mais notre attachement à la technologie et à l'efficacité explique en partie l'excellent rapport qualité-prix que nous offrons à nos clients.

Authenticité

L'authenticité compte énormément pour nous – avec des prix aussi doux, la question se pose. Nos clients nous demandent par exemple : « comment cela peut-il être de l'or véritable à ce prix ? ». Notre statut de bijoutier certifié « assay-assured » en fait partie – une méthode traditionnelle et éprouvée qui consiste à tester scientifiquement nos bijoux pour prouver qu'ils sont bien ce que nous annonçons. C'est l'Edinburgh Assay Office, fort de quelque 564 ans d'existence, qui s'en charge pour nous. Nous avons aussi gagné la confiance de milliers de clients au cours des 9 dernières années – consultez nos avis Trustpilot et Google.

Personnalisation

Aider nos clients à créer des pièces vraiment uniques et personnelles nous passionne. C'est pourquoi nous proposons une gamme d'articles personnalisables, qui peuvent être gravés du message de votre choix. Choisissez simplement votre bijou dans notre collection de bijoux personnalisés, indiquez-nous le texte souhaité, et nos bijoutiers graveront soigneusement votre message avant l'expédition.

Engagés pour l'environnement

Chez jewellerybox, nous cherchons en permanence de nouvelles façons de réduire notre impact environnemental et social. Nous utilisons des emballages recyclables, et plus de 60 % de nos produits sont fabriqués à partir de métaux recyclés. C'est un chiffre dont nous sommes fiers, mais nous savons que nous pouvons faire mieux et nous travaillons dur pour le faire progresser encore.

Service client

Beaucoup d'entreprises vantent leur service client ; nous, nous le prenons vraiment à cœur – après tout, il a été la clé de notre réussite.

Ce qui nous rend différents ? Quand vous appelez jewellerybox, c'est à nous que vous parlez – pas à un centre d'appels ni à un prestataire externe, mais à quelqu'un installé à un bureau dans notre entrepôt. En quelques pas, il peut vérifier le stock ou parler à notre bijoutier. Notre équipe connaît nos produits parce qu'elle les voit tous les jours. Cela aussi fait partie de notre engagement d'authenticité.

L'équipe

Et maintenant ?

Avec le temps, nos priorités ont un peu évolué – nous tenons toujours à offrir un excellent rapport qualité-prix, les derniers designs et un choix immense. Mais nous voulons aussi donner en retour. Ces derniers temps, notre attention s'est portée sur notre impact : métaux recyclés, emballages recyclés et recyclables, réduction des déchets, conditions de travail chez nos fournisseurs, et l'épanouissement de nos propres équipes – au travail comme en dehors.