Livraison gratuite dès 50 €
Options de livraison
| Mode de livraison | Prix | Détails |
|---|---|---|
| Livraison gratuite | Gratuit | Dépensez plus de 50 € pour être admissible. Livré avec La Poste. Délai de livraison prévu : 5 à 10 jours. Livraison entièrement suivie. |
| Livraison standard (La Poste) | Méthode de livraison standard lorsque vous dépensez moins de 50 €. Livré avec La Poste. Délai de livraison prévu : 5 à 10 jours. Livraison entièrement suivie. | |
| Colissimo | Expédition suivie. Délai de livraison prévu : 3 à 7 jours. |
Vos questions sur la livraison
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes passées avant notre heure limite quotidienne de 16h (heure UK) sont presque toujours expédiées le jour même (jour ouvré).
Les commandes gravées peuvent parfois prendre un peu plus de temps si elles sont passées juste avant l'heure limite, mais nous donnons la priorité aux commandes express (Colissimo)
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais dépendent du service de livraison choisi au moment du paiement et de votre adresse. Les délais estimés sont affichés lors du paiement et dans votre e-mail de confirmation.
Pour notre livraison gratuite vers la France (La Poste, suivie), comptez généralement 5 à 10 jours ouvrés.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Si vous avez choisi un service avec suivi, nous vous enverrons les informations de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande.
Toutes nos livraisons vers la France (La Poste et Colissimo) sont entièrement suivies
Devrai-je payer des frais de douane ou d'importation ?
Nous prenons en charge les frais de douane directement au moment du paiement. Pour les commandes vers la France, l'Allemagne et les autres pays de l'UE, nous couvrons automatiquement tous les droits de douane et taxes.
En dehors de ces destinations, nous ne pouvons pas garantir l'absence de frais de douane ou de taxes locales.
Mon suivi n'est pas mis à jour. Que faire ?
Le suivi peut mettre un peu de temps à s'actualiser après l'expédition. S'il n'y a aucun mouvement pendant plus longtemps que prévu, contactez notre service client et nous ferons le nécessaire.
Les articles personnalisés ou gravés sont-ils livrés dans les mêmes délais ?
La plupart du temps, oui. Il peut arriver qu'une commande soit passée trop près de notre heure limite pour que le bijoutier puisse la terminer à temps, mais les commandes gravées partent généralement le jour même.
Nous donnons toujours la priorité aux commandes express.